Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site steve-dubois.com, qu’il s’agisse de contenus numériques téléchargeables, de contenus audio, de programmes numériques ou de prestations réservées en ligne.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services proposés sur le site steve-dubois.com.

2. Produits et services proposés

Le site peut proposer notamment :

• des ebooks ;

• des fichiers audio ou musicaux à télécharger ;

• des cours audio ;

• d’autres contenus numériques ;

• des prestations de service réservables en ligne, telles que la Première Rencontre.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont présentées sur la page concernée au moment de l’achat ou de la réservation.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client est invité à vérifier l’exactitude des informations saisies avant la validation de sa commande ou de sa réservation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
Ils sont affichés toutes taxes comprises ou selon le régime fiscal applicable au vendeur, le cas échéant.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué via les moyens proposés au moment de l’achat, notamment :

• PayPal ;

• Stripe ;

• Klarna, si disponible sur la boutique.

La commande ou la réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

6. Produits numériques

Les contenus numériques vendus sur le site sont livrés sous forme de téléchargement ou d’accès numérique, selon les indications figurant sur la page de vente.

Les produits concernés peuvent notamment être :

• des ebooks ;

• des fichiers audio ;

• des musiques ;

• des cours audio ;

• tout autre contenu numérique proposé à la vente.

L’acheteur est responsable de disposer d’un appareil et d’une connexion lui permettant d’accéder au fichier acheté.

7. Prestations réservées en ligne

Certaines prestations, comme la Première Rencontre, peuvent être réservées et réglées en ligne.

La réservation devient effective après confirmation du paiement et validation du créneau proposé.

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir dans un délai raisonnable afin de permettre un éventuel report, selon les modalités précisées sur la page de réservation ou communiquées directement.

8. Droit de rétractation

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client et son renoncement exprès à ce droit, lorsque la loi le permet.

Pour les prestations de service, les règles applicables dépendent de la nature de la prestation, de la date de réservation, du moment de l’exécution et des dispositions légales en vigueur.

En validant sa commande ou sa réservation, le client reconnaît accepter les conditions applicables à l’offre concernée.

9. Annulation ou report

Pour les prestations réservées, notamment la Première Rencontre, toute demande d’annulation ou de report doit être formulée par e-mail ou selon le canal indiqué lors de la réservation.

Les modalités précises d’annulation, de report ou de remboursement peuvent être précisées sur la page de réservation ou communiquées au client au moment de la commande.

10. Accès aux contenus

Après achat, le client reçoit l’accès aux fichiers ou aux contenus numériques selon les modalités indiquées sur le site ou dans l’e-mail de confirmation.

En cas de difficulté technique, le client peut contacter Steve Dubois à l’adresse indiquée sur le site.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés sur le site, notamment les textes, fichiers audio, musiques, ebooks, cours audio, supports numériques, images, titres, concepts et structures, demeure protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente, partage, extraction ou mise à disposition non autorisée est strictement interdite.

L’achat d’un contenu ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client, sauf mention contraire écrite.

12. Responsabilité

Steve Dubois ne saurait être tenu responsable en cas :

• d’impossibilité temporaire d’accès au site ;

• de dysfonctionnement indépendant de sa volonté ;

• d’erreur de saisie du client ;

• d’incompatibilité technique liée au matériel ou au navigateur du client ;

• de retard ou d’impossibilité d’accès dû à un prestataire tiers.

Les contenus vendus sont proposés dans une logique d’accompagnement, de transmission ou de partage d’expérience. Ils ne se substituent pas à un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes, réservations et échanges sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter Steve Dubois à l’adresse suivante : ola@steve-dubois.com

Politique de confidentialité

Le site steve-dubois.com attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, et comment elles sont utilisées dans le cadre de l’utilisation du site, des commandes passées sur la boutique, des réservations de rendez-vous et des échanges avec Steve Dubois.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le site, il est possible que nous collections les données suivantes :

• votre prénom et votre nom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre adresse de facturation, si nécessaire ;

• votre historique de commande ;

• les informations liées à votre réservation ou à votre demande de contact ;

• toute information que vous choisissez de nous transmettre volontairement.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• traiter et suivre vos commandes ;

• vous envoyer les accès aux contenus numériques achetés ;

• gérer les réservations de rendez-vous ;

• répondre à vos messages ;

• assurer le suivi administratif, comptable et commercial ;

• respecter nos obligations légales.

Paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers, notamment PayPal, Stripe et, le cas échéant, Klarna.
Ces prestataires traitent directement les informations de paiement nécessaires à l’exécution de la transaction.
Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes.

Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter directement sur ses sites respectifs.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat ;

• le consentement ;

• l’intérêt légitime lié à la gestion du site et de l’activité ;

• le respect d’obligations légales.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Cookies et outils tiers

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon votre choix, des cookies liés aux statistiques ou à certains services tiers.

Des outils tiers peuvent également intervenir dans le fonctionnement du site, notamment pour le paiement, la réservation ou l’envoi des e-mails.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit de limitation ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité, lorsque cela s’applique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : ola@steve-dubois.com

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter Steve Dubois à l’adresse suivante : ola@steve-dubois.com

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.